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常见问题 (FAQ)

1. 我们的案件数据放在云端安全吗?

绝对安全。我们采用阿里云企业级底层架构,数据传输全程 SSL 加密。我们首创了 5级 SaaS 租户隔离技术,不同律所之间数据在物理和逻辑层面被彻底阻断,越权访问在接口层即被拦截,且全操作写入不可篡改的审计日志。

2. "本地磁盘映射"和"离线办公"是什么意思?

系统支持将案件材料通过 WebDAV 映射为本机磁盘(如 Z 盘),律师像操作本地文件夹一样上传、下载、整理案卷;同时支持将案件标记为离线可用,出差途中(飞机、高铁)无网络也能查看材料、记录进展,恢复网络后一键同步。所有文件存储于阿里云加密磁盘,传输全程 TLS 加密。

3. 律所里的老律师不会用电脑怎么办?

我们开发了 WebDAV 原生挂载技术。律师不需要学习任何复杂的网页操作,系统会直接变成他电脑里的一个"本地 D盘"。他只需要像平时一样双击打开 Word、拖拽保存即可。

4. 送审、派单、期限这些流程,系统能自动提醒吗?

能。这是我们区别于市面通用案管工具的核心:专注工作台工单系统把送审/派单收进统一工单池,审批、驳回、跟进、结束全程推送微信;流程状态机按 8 级状态自动推进程序,立案自动提醒 6 个月审限、送达自动提醒妥投核实、收到判决自动提醒上诉期——法定期限分级守护,超期风险从源头清零。

5. 客户怎么方便地给我们传材料?案件进度客户能看到吗?

每位客户都有一个专属上传码 + 4 位专用密码,扫码打开网页即可上传材料,律师手机端实时收到通知。工作记录可选择公开,系统自动把律师术语翻译成客户看得懂的表述(如"已于 8 月 20 日收到二审判决书,结果维持原判"),客户随时可见真实进展,信任度直线提升。

6. 系统能支持我们律所的战略复盘吗?

可以。系统内置全息战略记录舱:新建案件自动提醒录入战略预判(案由走向、争议焦点、应对预案),办案过程中每一步验证自动挂接;结案后可一键回放"预判 vs 实际",形成可复用的复盘沙盘与方法论;预判、复盘、期限提醒自动汇聚成待办清单,全程可追溯、不可篡改。