常见问题

网盘只存文件、Excel 只记信息，都需要有人自己去盯流程和期限。律师办把办案流程本身做成状态机：材料上传、送审、送达、受理、开庭、结果、归档每一步自动推进，并在关键节点自动生成提醒（妥投核实、立案核实、6 个月审限、上诉期）。流程与期限由系统盯，而不是靠人记。

系统支持行政诉讼、行政复议、行政申请、刑事诉讼、强制执行、收到行政行为 6 类程序的全景管理。同一案件下的多个程序可以自动关联，子程序推进到指定状态时母程序自动归档。

可以。同一合同下的多个当事人可合并起诉，并可多选前置程序建立关联；全部前置程序自动联动归档与恢复，归档时材料会自动分发到各客户卷宗。

会，且是自动生成的：上传邮寄单据生成"妥投核实"提醒，妥投生成"立案核实"，受理生成"6 个月审限"，收到裁判文书生成"上诉期"提醒，上传传票生成开庭提醒（未填开庭时间也会生成"待确认开庭时间"）。期限按开庭、法定文书期限、待核实事项、日常跟进四档分级守护。

不需要。程序状态由系统按"最后一次实际操作"自动判定——本次上传了什么材料、新填了什么日期。表单里回填的历史日期不会被误判为新进展。

可以。客户可通过专属上传码扫码上传材料；工作记录可选择对客户公开，系统会把律师术语自动翻译成客户能读懂的白话，客户随时看到真实进展。

支持。浏览器打开即可使用，电脑与手机均可，不依赖特定操作系统。手机端案件库按"客户 · 合同"聚合展示，并支持文书在线预览。

有。系统内置 AI 办案助手：按自然语言查询案件与期限、法条检索（接入国家法律法规数据库）、在保留原排版的前提下编辑文书草稿、按律所沉淀办案手册与记忆库，并可用视觉模型检测客户上传的单据照片是否拍糊。

看不到。每家律所拥有独立的数据库、独立的运行实例和独立的案件文件目录，案件数据只存放在本所库内。平台管理员只能查看系统运行状态，无法查看、下载或预览任何律所的案件文件，系统也不提供代登录入口。

采用"楼和楼分开"的方式：每家律所一个独立数据库（不是同一张表靠字段区分）、一个独立运行实例、独立的案件文件目录，以及独立的云盘地址。用其他律所账号访问本所云盘地址会被服务器直接拒绝。

不能。系统不提供查看或重置用户密码的能力，也不存在代登录入口。密码遗失需要通过系统内的找回流程处理。

系统部署于中国大陆的云服务器，数据存储在中国境内，全程 HTTPS 加密传输。

系统内部有 40 项数据隔离检测（含跨所访问测试），每次上线更新前自动执行，任何一项不通过则拒绝上线。检测内容包括：各实例是否连到自己的数据库、是否只能看到本所账号、跨所访问云盘是否被拒绝等。

服务器仅允许密钥登录（密码登录已关闭）；登录暴力破解自动封禁（10 分钟内失败 5 次封禁 1 小时）；防火墙仅开放网站必需端口，数据库与缓存端口不对公网开放；操作系统安全补丁保持更新。

不需要。浏览器打开即用，不要求安装任何第三方软件，也不依赖特定操作系统。

WebDAV 是一种把云端目录映射为本地磁盘的方式，映射成功后您可以像操作本机文件夹一样双击打开、拖拽保存案件卷宗。这是系统自带能力，各套餐均包含。

案件材料支持常见的文档、图片、压缩包等类型上传，图片与 PDF 可在线预览。

系统提供数据导出能力（需具备相应权限的角色操作）。案件材料以标准文件目录结构存放，可通过 WebDAV 直接取回。

每家律所使用独立的运行实例，别所的用量不影响本所。系统也对案件中心、文书中心、手机端首页等重页面做过专门的性能优化。

按「元/人/年」计费。免费版长期可用，限制 30 个合同、300 个程序；个人版 399 元/年（1 名律师，不限合同与程序）；团队版 699 元/人/年（3 人起，含 100G 存储与团队协作）；律所版 999 元/人/年（10 人起，可定制存储与账号数）。

免费版包含完整的办案流程功能，限制为 30 个合同、300 个程序。数量超出后升级即可，升级后不限数量。

个人执业、只有自己用，选个人版即可。需要主任 / 律师 / 助理分角色协作、需要派单送审与权限分级，选标准版。

可以。通过预约演示与我们联系，确认套餐与开票信息后办理。

可以。每家律所独立开通、独立隔离。需要为多家分所统一办理或定制账号数量，可单独沟通。

常规操作集中在建案、送审、上传材料、录预判几个动作上，学习中心有分步教程。标准版提供专属客户成功经理对接与培训。

可通过预约演示页与我们联系，也可以直接申请开通后在系统内反馈。

可以。既有案件可按合同与程序结构批量导入，材料可通过 WebDAV 直接上传到对应目录。具体迁移方式可在开通时沟通。

会。二期（实务能力雷达图）与三期（防投诉与预裁判平台）在持续推进中，一期的功能也在持续优化。